Integritet

Integritet

Registeransvarig

Nexion, FO-nummer 3567856-7, Tähteläntie 48, 10210 Ingå, Finland (post, ej för besök), [email protected]. Kontakt nedan. Denna beskrivning avser Nexion på webbplatsen och i kundrelation när Nexion är registeransvarig (t.ex. kartläggningsförfrågningar).

Biträdesroll i kundtjänst

I hanterad IT är kunden registeransvarig och Nexion personuppgiftsbiträde. Villkor beskrivs i personuppgiftsbiträdesavtalet. Nexion upprätthåller eget behandlingsregister (GDPR art. 30) för underbiträden och processdokumentation.

Vilken data

Webbplats och formulär: namn, företag, e-post, telefon, meddelanden och val (t.ex. paket, användarantal). Tekniska loggar: IP-adress, webbläsare, besökstid (säkerhet och felsökning).

Kundtjänst: enligt avtal användardata, enhetsdata, loggar och supportärenden i IT-förvaltning.

Syfte och lagring

Tjänst, kartläggning, fakturering, support, avtalskommunikation och lagkrav. Ingen marknadslista utan separat samtycke.

Lagring: kundrelation och bokföringsskyldighet. Formulär och kartläggning raderas eller arkiveras när de inte behövs (vanligen 12–24 månader om avtal inte fortsätter).

Utlämnande och underbiträden

Data lämnas endast till underbiträden som behövs för tjänsten (t.ex. moln, RMM, backup) och myndigheter när lagen kräver. Offentlig underbiträdeslista finns på webbplatsen.

Rättigheter och klagomål

Granskning, rättelse, radering, begränsning, invändning och återkallelse av samtycke: [email protected]. Avtals- och juridiska ärenden: [email protected]. Vi svarar vanligen inom 30 dagar.

Klagomål till tillsynsmyndighet: Dataskyddsombudsmannen, [email protected].